Da implementação de um CRM para um mapeamento completo e estruturação dos processos comerciais e operacionais. Ao perceber a necessidade de estruturar processos e implementar ferramentas como o Hubspot CRM, o CEO da SIM Fitness, Caio Simioni, procurou a Iasbeck&Co para liderar esse projeto e recebeu um resultado muito melhor do que o esperado.
Conheça todos os detalhes sobre esse case de sucesso abaixo:
Quem é a SIM Fitness?
A SIM Fitness é uma fornecedora de equipamentos e acessórios para academias. A empresa atua como parceira de redes de academias e condomínios para a montagem de espaços fitness e crescimento no mercado.
Com a experiência de seu CEO, Caio Simioni, que atua nesse mercado desde 2008, a empresa possui uma infraestrutura robusta para atender grandes redes de academias, oferecendo uma experiência inovadora e personalizada.
Desafios do projeto
Antes do projeto de estruturação da jornada de vendas, a SIM Fitness não tinha um processo de vendas estruturado. O CEO, Caio Simioni, acabava sendo responsável por cuidar do operacional, fazendo com que não tivesse tempo para tomar decisões estratégicas.
Por conta disso, Caio viu a necessidade de estruturar processos para a execução pelas equipes operacionais e comerciais da empresa.
“A necessidade da empresa por ter dados mais estruturados e possibilidade de automações para ganho de produtividade foram os gatilhos que me levaram a buscar as ferramentas e uma consultoria qualificada para fazer isso funcionar”, explica Caio.
De início, a SIM Fitness pensava apenas em implementar o Hubpost CRM, mas após as primeiras reuniões com o time da Iasbeck&Co, Caio percebeu que o processo era muito mais profundo e complexo.
“Em um primeiro momento, a ideia era só fazer a implementação do Hubspot, mas a partir do projeto com a Iasbeck&Co que eu entendi como funciona todo o desdobramento para o mapeamento dos processos e como configurá-los dentro do CRM”, destaca Caio.
Para entregar processos bem estruturados, a equipe da Iasbeck&Co realizou diversas etapas de aprofundamento como:
- Mapeamento de marketing
- Mapeamento de pré-vendas
- Mapeamento de vendas
- Mapeamento de pós-venda
- Mapeamento de logística
- Pesquisa de NPS
- Definição de ICP e personas
- Pipeline de vendas, de entrega e de suporte
- Trackeamento das ações de marketing
- Roteamento de leads
Em todas essas etapas, a equipe da Iasbeck&Co estreitou as conversas com o CEO e os vendedores da SIM Fitness para desenhar todos os processos comerciais e operacionais do negócio.
Após o desenvolvimento do projeto, a SIM Fitness consegue estruturar processos mais eficientes e replicáveis. Esse foi um fator essencial para a marca conseguir transformar a sua experiência no mercado em resultados consistentes.
Resultados
O projeto com a SIM Fitness gerou excelentes resultados para a empresa. Confira os principais abaixo:
Previsibilidade e aumento das vendas
Por atuar em um setor que lida com a importação de equipamentos, a SIM Fitness precisa trabalhar com uma imobilização de capital muito grande. Dessa forma, ter previsibilidade nas vendas é um fator fundamental para manter a empresa girando.
“Durante toda a minha carreira na área fitness, sempre enfrentei bastante dificuldade para equilibrar as vendas. Havia meses em que vendia muito acima da média e nos meses seguintes vendia 20% do que havia vendido no mês anterior”, ressalta Caio.
Após o projeto com a Iasbeck&Co, a SIM Fitness estruturou seu processo de jornada de vendas e o resultado foi impressionante.
“A nossa máquina de vendas começou a girar no 2° semestre desse ano. Desde julho, nós conseguimos bater nossas metas iniciais, estipulamos e batemos uma “super meta” todos os meses. Isso mostra que conseguimos atingir as metas todos os meses e aumentar a nossa previsibilidade de vendas”, destaca Caio.
Visão estratégica
A SIM Fitness conseguiu estruturar equipes e processos com mais clareza. Isso foi possível com a integração das áreas de marketing, pré-vendas, pós-venda, vendas e logística. Todo esse processo permitiu a empresa ter uma visão macro e estratégica do negócio, o que melhorou consideravelmente a tomada de decisão da empresa.
“Hoje, conseguimos olhar os dados e identificar gargalos muito mais rápido. Isso permite que façamos mudanças na estratégia para alcançar as metas. E isso só é possível porque conseguimos identificar onde estamos errando e sabemos como ajustar a estratégia”, explica Caio.
Visão do CEO sobre o projeto com a Iasbeck&Co
Conclusão
A SIM Fitness conseguiu estruturar seus processos e integrar equipes de vendas, marketing e sucesso do cliente. O projeto com a Iasbeck trouxe muito mais clareza dos caminhos a seguir, possibilitando a melhora da tomada de decisão e processos comerciais que trazem mais previsibilidade nas vendas e capacidade para crescer de forma sustentável.
Implementar um CRM, estruturar processos e capacitar profissionais para desenvolver um trabalho de excelência no mercado é essencial para empresas. A Iasbeck&Co é uma consultoria de gestão especializada em Revenue Operations. Se você deseja fazer igual a SIM Fitness e levar a sua empresa ao próximo nível, nós podemos ajudá-lo!
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