Modelagem de dados e Implementação de CRM Hubspot e SalesForce

Configurar a plataforma, importar dados existentes, integrar sistemas externos e criar automações para marketing, vendas e atendimento. Desenvolver relatórios e dashboards para acompanhamento de KPIs, além de treinar equipes para uso eficiente e alinhado ao negócio.

Estruturando Dados e Processos para Resultados Estratégicos

1. Seleção e Configuração do CRM:

Avaliação, cotação e configuração inicial da plataforma HubSpot ou Salesforce, adaptando-a às necessidades do negócio.

2. Modelagem de Dados e Processos Comerciais:

Desenvolvimento da estrutura de dados e implementação de processos de marketing, vendas e atendimento dentro do CRM.

3. Setup do CRM e Implementação Técnica:

Mapeamento e configuração das etapas da jornada do cliente e funis de vendas para otimizar a experiência e conversão.

Ícone de balões simboliza gestão da régua de relacionamento com o cliente e atendimento ao cliente.

4. Automações e Integração de Processos:

Estruturação de workflows integrados e personalizados para Marketing, Vendas, Sucesso do Cliente e Serviços, com base em inteligência de dados.

5. Governança e Acompanhamento Estratégico:

Definição de métricas de sucesso, criação de relatórios analíticos e alinhamento estratégico entre departamentos para uso eficaz do CRM.

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